Iniciar sesión
Entra a la dirección que te dio INSSA (por defecto https://app.inssacs.com). La pantalla de
inicio pide correo y contraseña.
En la esquina de la tarjeta hay dos selectores: tema (claro / oscuro / sistema) e idioma (español / inglés). Aplican de inmediato, antes de entrar, y quedan guardados en el navegador; al iniciar sesión manda lo que tengas en tus preferencias.
Pasos
- Escribe tu correo corporativo.
- Escribe la contraseña. El ícono del ojo la muestra si necesitas verificarla.
- Pulsa Iniciar sesión.
Al entrar caes en el Dashboard. Si tu operador no tiene permiso de reportes, la app te lleva a la primera sección a la que sí tengas acceso.
Errores frecuentes
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| Credenciales inválidas | Correo o contraseña incorrectos. |
| Operador inactivo | Tu operador existe pero está desactivado: pídele a tu administrador que lo active. |
| Sesión expirada o no autorizada | La sesión caducó. Vuelve a iniciar sesión. |
| No se pudo conectar con el servidor | Problema de red o el servicio no responde. Reintenta y avisa a soporte si sigue. |
La sesión se renueva sola
Mientras uses la app la sesión se renueva en segundo plano. Si estuviste mucho tiempo inactivo o tu sesión fue revocada, la app te devuelve al inicio de sesión con el aviso Sesión inválida. Inicia sesión de nuevo.
Cambiar tu contraseña
Se hace ya dentro de la app, en Menú de tu avatar › Mi perfil › Seguridad: pide la contraseña actual, la nueva (mínimo 8 caracteres) y su confirmación. Ver Preferencias y perfil.
El enlace ¿Olvidaste tu clave? de la pantalla de inicio es informativo: la reposición la hace quien administre operadores en tu organización, desde Operadores › Editar.